Des conditions d'approvisionnement claires et concises

La date de livraison indiquée dans la confirmation officielle de la commande de Naviensis est calculée en jours ouvrables et sera considérée comme interrompue en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, catastrophes naturelles, coupures d’électricité, pannes d’usine, etc.) Si les produits ne sont pas enlevés ou expédiés à la date prévue du fait du client, des frais de stockage peuvent être appliqués.

Les produits mentionnés dans le contrat de fourniture et décrits dans la confirmation officielle de commande de Naviensis peuvent être définis sur la base de mesures, d’inspections ou de données fournies par le client. Ces données, ainsi que la méthodologie utilisée pour les établir, peuvent influencer les caractéristiques de construction et les performances des produits. Si ces données s’avèrent non conformes à la réalité, la responsabilité des caractéristiques et des performances des produits incombe exclusivement au client.

En ce qui concerne les produits faisant l’objet du contrat de fourniture, Naviensis garantit, conformément aux dispositions de la loi italienne, l’absence de défauts tant au niveau de l’usinage qu’au niveau des matériaux utilisés. Toute réclamation et demande de garantie doit être faite par écrit et doit contenir une description aussi détaillée que possible des anomalies constatées. Naviensis doit également avoir la possibilité d’examiner le produit présumé défectueux et d’y effectuer des tests non destructifs. Les frais éventuels de transport du produit présumé défectueux vers l’usine de Naviensis ou un autre lieu défini sont à la charge du client. Si pour une raison quelconque, pour la définition de l’objet de la garantie, il est nécessaire de transférer des employés de Naviensis, tous les frais y afférents sont à la charge du client.

Une fois le défaut de fabrication constaté, Naviensis procédera à la réparation ou au remplacement, ainsi qu’au transport du produit réparé ou remplacé à ses frais, jusqu’au lieu d’origine d’où provient le produit défectueux. En outre, Naviensis remboursera les frais de transport du produit défectueux jusqu’à son usine et les frais de réinstallation de son personnel, le cas échéant. Tout autre service, responsabilité ou réclamation pour des dommages directs ou indirects est exclu. Si le défaut du produit a été causé par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou des réparations incorrectes, la demande de garantie ne peut en aucun cas être acceptée.