Termos e Condições de Fornecimento Claros e Concisos

A data de envio indicada na confirmação oficial do pedido da Naviensis é calculada em dias úteis e será interrompida em caso de circunstâncias fora de controle (greves, desastres naturais, cortes de energia, avarias nas instalações, etc.). Se os produtos não forem retirados ou enviados na data estabelecida devido à responsabilidade do cliente, poderão ser aplicadas taxas de armazenamento.

Os produtos mencionados no contrato de fornecimento e descritos na confirmação oficial do pedido da Naviensis podem ser definidos com base em medidas, inspeções ou dados fornecidos pelo cliente. Esses dados, juntamente com a metodologia usada para estabelecê-los, podem afetar as características de construção e o desempenho dos produtos. Se for demonstrado que esses dados não correspondem à realidade, a responsabilidade pelas características do produto e seu desempenho recairá exclusivamente sobre o cliente.

Em relação aos produtos objeto do contrato de fornecimento, de acordo com as regulamentações da lei italiana, a Naviensis garantirá a ausência de defeitos tanto em seu processamento quanto nos materiais utilizados. Qualquer reclamação e solicitação de garantia deve ser feita por escrito e deve conter a descrição mais detalhada possível das anomalias encontradas. A Naviensis também deve ter a possibilidade de examinar o produto que se presume defeituoso e realizar testes não destrutivos nele. Qualquer custo incorrido no transporte do produto que se presume defeituoso para a fábrica da Naviensis ou para outro local definido deve ser assumido pelo cliente. Se, por algum motivo, for necessário transportar funcionários da Naviensis para definir o propósito da garantia, todos os custos relacionados serão de responsabilidade do cliente.

Uma vez estabelecido um defeito de fabricação, a Naviensis realizará reparos ou uma substituição, juntamente com o transporte do produto reparado ou substituído por sua conta, para o local de origem de onde o produto defeituoso chegou. Além disso, a Naviensis reembolsará os custos de transporte do produto defeituoso para sua fábrica e os custos de transporte de seu pessoal, se houver. Qualquer outro serviço, responsabilidade ou reivindicação por danos diretos ou indiretos é excluído. Se o defeito do produto foi causado por uso inadequado, manutenção inadequada ou reparos incorretos, a solicitação de garantia não poderá ser aceita sob nenhuma circunstância.